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Assurée depuis presque 2 ans, sans vraiment en avoir eu besoin, sauf une fois.... Aujourd'hui mon petit chat a une maladie grave qui nécessite des examens et des soins.. Les problèmes commencent car, maintenant j'ai besoin du soutien financier de ASSUROPOIL ! et là j'apprends que la formule que j'ai souscrite ne couvre rien de ce qui a été entrepris pour mon chat...presque 400€ de ma poche ! On juge la qualité de son assurance quand on en a besoin. J'ai mal conseillée par leur commerciale une maladie alors tous les arguments sont bon pour ne pas vous rembourser. Assurance à fuir. De plus ils sont extrêmement difficiles à joindre et leurs mails arrivent dans les Spams; Quant vous répondez à leurs mail l'adresse est inconnue.... Un petit conseil, fuyez.....

Marie a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Bonjour, J'ai effectivement été contactée par une personne du service communication qui a fait son possible pour trouver un compromis. Je la remercie pour son écoute et son soutien. Lors de cette échange nous avons admis de part et d'autres nos malentendus et incompréhensions. Mon conseil à ceux qui souhaitent assurer leurs animaux, est qu'il faut poser les bonnes questions et bien comprendre la formule que vous choisissez avec grande attention... En ce qui me concerne, "chat échaudé craint l'eau froide", la prochaine fois je serai plus vigilante car c'est déjà très difficile et douloureux d'avoir son petit compagnon avec une maladie grave, sans avoir a se préoccuper de la question financière. Je dois cependant admettre que même si mon problème n'est pas résolu en totalité, j'ai bénéficié d'un accueil très humain de la part du service communication d'Assuropoil, ce qui pour moi est très important de se sentir considéré.