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Je suis satisfaite de cette première étape, conseillère à l'écoute, j'ai juste du demander pour les prochaines étapes mais ai obtenu les informations nécessaires. Globalement, rien avoir avec la conseillère, j'attends d'être recontactée le plus vite possible pour savoir comment je serai indemnisée du vol de mes clefs - 15 jours paraissent longs surtout si c'est pour me demander d'autres documents qu'on aurait pu me demander dès le départ et donc retarder le versement d'une indemnisation.