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Assurance qui se permet d'augmenter mes primes d'une dizaine d'euros par mois sans prévenir, lorsque je m'en aperçois je demande à résilier mon contrat : je reçois une confirmation de résiliation, je demande un document justificatif pour réassurer ma chienne et quelle surprise quand je vois qu'ils ont annulé l'assurance. C'est abusif car je n'ai aucun impayé, je n'ai pas fraudé, j'ai simplement demander une résiliation mais ils estiment que c'est pareil. Ils ne veulent rien entendre, se permettent de justifier cela en disant que ça a pour but d'éviter les frais de résiliation que je devrais être contente ! Je me retrouve bloquée pour une nouvelle assurance... Personne n'est capable de me fournir des documents que ce soir au téléphone ou par mail, et au téléphone ils se permettent de très mal parler.