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Bonjour Ma maman est décédée en décembre 2022 Elle avait une assurance vie à la caisse d'épargne , mais c'est la CNP service bénéficiaires qui doit nous rembourser. Aprés de nombreux papiers à fournir, nottament une certificat de non exigibilité de l'impôt que tous les membres de ma famille a envoyé séparément en recommandé avec accusé de réception, nous n'avions toujours pas reçu les sommes dûes. Aprés un appel passé à leur service on nous dit que le certificat envoyé n'est ni tamponné, ni signé de la part des impôts. Je reste sans voix car j'ai le double sous les yeux de ce que chacun à envoyé et tout est conforme. Bien sûr, je rouspéte, mais rien à faire il faut renvoyer les paiers demandés et on repart pour 33 jours de délais supplémentaire pour étre payés. Pendant ce temps là, notre argent est toujours en leur possession.... Un vrai scandale. Je suis écoeurée