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J'ai pris cette assurance suite à un conseil de ma conseillère financière en Novembre 2024, je me suis rendue compte que la résiliation n'était pas faite et que j'étais prélevé de 2 mois de cotisation le 7 janvier 2025. Ensuite on m'a encore prélevé le 10 février 2025. Je leur ai demandé d'arrêter de prélever sur mon compte car je n'ai pas reçu ma lettre de résiliation. Donc j'ai payé 2 mutuelle pendant 3 mois. Je demande donc les remboursements et en vain. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils vont garder mes cotisations pour payer 3 mois en avance la cotisation et qu'elle ne peut rien faire de plus, qu'elle restait au téléphone avec moi pendant 20 minutes pour des remboursements et elle m'a raccroché au nez. Le pire c'est qu'il ne m'envoie même pas une nouvelle carte de mutuelle qui devrait prendre effet depuis le 12 Mars , et je n'ai plus des nouvelles de ma conseillère aussi malgré les e-mails et les appels téléphoniques. J'ai donné mes disponibilités qu'il me rappelle ou qu'il m'envoie par mail leur intention, je n'ai toujours rien reçu. A FUIR !!!