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Suite à un sinistre dégât des eaux le 6 janvier 2021, déclaré le jour même, l'expert est passé à la fin du mois de juin 2021 et le dossier en décembre n'est toujours pas traité. Mes relances téléphoniques et par mail, sans aucune réponse, n'ont pas permis de débloquer la situation. Les réparations ne peuvent toujours pas avoir lieu. A fortement déconseiller.

Max a commenté un avis sur GMF en Assurance auto

Que vous soyez assuré depuis une semaine ou depuis 20 ans, il n'y a pas de différence de traitement. Les difficultés apparaissent à partir du moment ou vous déclarez un sinistre et la GMF est dans l'incapacité d'y répondre avec ses services et des experts auprès desquelles elle n'obtient même pas les réponses. Le standard est constamment saturé et les conseillers qui pour certains sont de très bonne volonté font face à d'importantes sollicitations soulignant que la GMF fait face à un important problème de gestion des sinistres, une société donc qui n'est pas en bonne santé, à éviter donc pour les assurés potentiels.

Max a commenté un avis sur GMF en Assurance habitation

Bonjour, un avis que je partage pleinement compte tenu du fait qu'il est très difficile d'obtenir un conseiller et d'avoi un avis éclairé sur votre dossier. Les mails que vous adresser sur le boite interne restent sans réponse et chaque conseiller est dans l'obligation d'en prendre lecture afin de vous donner une réponse. En définitive vous perdez votre temps au téléphone afin de faire avancer votre dossier. Une assurance humaine, on en est loin et les droits de l'assuré ne sont pas respectés malheureusement. Je ne peux également que dissuader les clients potentiels de s'orienter vers cet établissement.

Max a commenté un avis sur GMF en Assurance habitation

Bonjour, je suis en accord avec votre commentaire qui reflète exactement les disfonctionnements récurrents de la GMF auquel nous sommes également confrontés depuis six mois, suite à un dégât des eaux. La GMF est dans l'incapacité d'obtenir une expertise des sociétés qu'elle mandate et c'est le client qui en fait les frais. Leurs conseillers sont débordés et sans réponse. Par contre la GMF vous demande de fournir la preuve d'un disfonctionnement, en fait la preuve de leur incompétence. En tant que propriétaire ou locataire et vous souhaitez souscrire à une assurance fiable, je ne la recommande pas. Ils sont toujours navrés mais inactifs.

Max a commenté un avis sur GMF en Assurance habitation

Je souhaite faire partager la réponse de l'assureur GMF et laisse vos lecteurs apprécier. Sinistre 0....829. Bonjour Cher sociétaire, étant sans réponse de l'expert à ce jour malgré une nouvelle relance le 08/12, j'ai confié ce dossier à mon responsable qui pourra agir auprès de la direction de l'expert à un niveau supérieur au mien. Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Cdt, GMF Commentaire: l'assurance GMF n'a pas de contrôle sur son expert et le client attend désespérément qu'une solution soit apportée à un simple dégât des eaux. c'est consternant.

Max a commenté un avis sur GMF en Assurance habitation

Tout client attend d’un assureur qu’il s engage à fournir un service de qualité. La GMF formule la même réponse sur Twitter et Messenger. ‘Navré’, un client attend que son dossier soit traité dans des délais jugés raisonnables et sérieusement.