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Client pacifica depuis près de 20 ans (toutes mes assurances chez eux). Jamais eu de sinistre. En 2019, j'ai eu un accident de voiture (une personne qui m'a coupé la priorité). J'appelle Pacifica, ils m'apprennent que je suis radié depuis 2 ou 3 semaines. Jamais eu de courrier, pas la moindre information. Ils ont refusé de prendre en charge mon sinistre. Finalement, après un mois et demi d'une intense bataille, c'est grâce à l'appui de mon député qui se rapproche du directeur de Pacifica qu'ils reconnaissent l'erreur et prennent en charge mon sinistre. Le Covid s'invite pendant ce temps et c'est au bout de 8 mois que je récupère finalement mon véhicule. Aucun prêt de véhicule sur la période, aucune excuse de Pacifica. A l'heure actuelle, premier souci avec l'assurance habitation (en 23 ans !). Cela traîne aussi, cela fait 5 ou 6 semaines que je ne peux pas prendre de douche. Aucune nouvelle de Pacifica qui ne répond pas au téléphone (exceptionnellement fermé et aucune information sur une éventuelle réouverture - dépôt de bilan ? ). Je songe plus que jamais à quitter définitivement Pacifica et par la même le crédit agricole. Les services sont déplorables des 2 côtés mais pour aller où ? Ces sociétés de service ne sont là que pour empocher de l'argent et surtout ne jamais mettre en oeuvre les services pour lesquels on paye. Difficile de trouver un assureur et une banque sérieuse en 2023...