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Franchement si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis. Alors je vous explique ma situation j'ai envoyée mon téléphone portable iPhone8+ en réparation au mois de janvier, nous sommes en mars mon portable n'est toujours pas réparer, le pire c'est que j'ai aucun retour, aucune réponse de l'assurance Pacifica, j'envoie plusieurs mails on me réponds 1 semaine après, la personne qui s'occupe de mon dossier est incapable d'être au suivi de mon dossier jusqu'à la fin, je re contacte pacifica pour leur demander des nouvelles de mon portable, on me transfère au service de réparation SPB, et là elle me dit que le téléphone est finalement pas réparable et elle est incapable de me dire pour quel raison!!!!! Alors j'attends pendant tout ce temps pour que mon téléphone soit réparer pour que au final on me dise que ce n'est pas réparable c'est horrible sérieux ! Je vous déconseille fortement l'assurance pacifica et le service SPB ils ne sont pas du tout réactifs et compétents, je suis vraiment déçue.