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Assurance très décevante. Me demande à la fin de la souscription d’envoyer les documents nécessaires. Je l’ai envoie directement et pendant toute les période du mois provisoire mes documents transmis reste « en cours de traitement », je reçois des mails, sms tous les jours pour me demander d’envoyer les documents. Je répond à chaque mails disant que j’ai déjà transmis les documents en envoyant une capture d’écran pour preuve, aucune réponse mais tous les jours il me renvoi un mail pour dire la même chose « il vous reste plus que quelque jours pour nous transmettre les documents », j’ai continué à répondre aux mails, j’ai même fini par appeler et un conseiller m’a dit de ne plus prendre en compte si j’ai transmis les documents, puis à la fin de la période provisoire, direct assurance m’envoie un mail pour me dire que je ne suis plus assuré pour défaut d’envoie de documents! Je rappelle donc de suite et demande des explications, il me réponde de renvoyer les documents sur un mail précis pour réactiver mon contrat, je le fait et un autre conseiller me dit que je suis malheureusement résilié et qu’il n’y a pas de solution pour que mon contrat soit réactiver, il m’envoie donc vers un courtage « merci Victor », qui du coup est plus chère du à la résiliation et ce courtage me fait actuellement la même chose!!! Tous mes documents ont étaient transmis et sur le site ça me note que c’est en cours de traitement mais par contre m’envoyer des mails tous les jours ils savent faire. Franchement déçu et j’ai payé quasiment 500€ pour m’assurer 2 mois d’assurance juste pour les 2 mois provisoire! C’est degueulasse. CONTRAT AUTO N*** C*** Début du contrat le 25.06.26 Echéance le 24.08.26