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La MMJ vient de lancer un nouveau site… totalement opaque pour l'utilisateur ! Les onglets sont si bien cachés qu'il faut appeler le service client – et s'armer de patience – pour accomplir des tâches qui étaient pourtant simples sur l'ancienne version. Faire plus compliqué pour décourager les utilisateurs : voilà ce qui pourrait être leur nouveau slogan ! Ils vont même jusqu'à exiger des documents… qui n'existent pas. Cerise sur le gâteau : on ne reçoit plus d'e-mails pour nous prévenir d'une réponse sur le chat. Avant, ce n'était déjà pas idéal, mais maintenant, c'est tout simplement à fuir !