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Allianz trouve toutes les excuses possibles pour ne pas rembourser. Quitte à changer de prétextes lorsqu'ils sont pris à défaut. Le but étant manifestement de décourager l'assuré qui jettera l'éponge plutôt que d'entamer des démarches longues, fastidieuses et peut-être infructueuses. De plus, l'agent général de Thionville, autrefois très cordial, a totalement disparu de la circulation et ne répond plus aux appels téléphoniques ni aux e-mails. Très décevant après une quinzaine d'années d'assurance sans sinistre...