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Vraiment très très déçu du service rendu de cet assureur, plus de 1 mois pour éditer une carte de tiers payant, me laissant sans couverture car ils n'ont pas su lire les documents que je leur ai envoyé par anticipation. Au jour d'aujourd'hui encore rien n'est fait. Je me retrouve à les relancer sans cesse. C'est vraiment administrativement une assurance à fuir.

Nabzzik a commenté un avis sur Matmut en Mutuelle santé

Justement ma carte tiers payant n'est pas accessible via l'application. Je n'ai pas non plus la carte papier, car vos équipes ont tout bloqués alors que j'avais anticipé l'envoi de tous les documents nécessaires et qui m'ont été demandés. C'est votre traitement alors que vous recevez les documents via l'application , il vous faut 15 jours de délais. Je vous ai tout envoyé 1 mois avant la date et malgré tout je me retrouve sans carte tiers depuis plus de 1mois et demi.