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2 prêts assurés à la CNP. L'un immobilier, l'autre consommation. Ai payé plein pot les assurances des 2 prêts pour une couverture 100% en ITT. Résultat après 40000 documents fournis. Pertes de salaires mensuels sous évaluées et un seul prêt pris en charge. Ils regroupent les 2 prêts en un seul sinistre. Par contre on paie bien deux assurances distinctes. Moralité, ne surtout pas assurer 2 prêts chez eux. Puisque le 2ème n'est pas pris en charge. Honteux. J'ai honoré tous mes paiements. Ils n'honorent pas leur contrat. Même mon banquier est étonné. Légal ou pas légal?

Une catastrophe. 5 fois j'envoie en pièce jointe un certificat via mail et via l'application. Et ils me réclament toujours ce document. Plusieurs appels téléphoniques vains pour comprendre le problème. ET POURTANT je reçois un accusé de réception et je peux voir ma pièce jointe présente dans mes messages sur l'application. Pourquoi eux ne la voient ils pas? Il faut dire que leur messagerie est tellement mal faite qu'il n'est pas étonnant que même les agents MGEN ne puissent pas retrouver une pièce jointe. Je pense aux personnes affaiblies, âgées, comment font elles pour ne pas craquer ou abandonner les démarches? Ceci n'est qu'un exemple de difficultés que l'on rencontre. Et tout cela pour...

Nad a commenté un avis sur CNP Assurances en Assurance prévoyance

Bonsoir, vous avez tout compris. Tout est fait pour décourager les gens de persévérer dans leurs démarches. Une honte. Je vous souhaite bon courage car il en faut. Cordialement

Nad a commenté un avis sur Mgen en Mutuelle santé

Je suis bien d'accord. Pour demander des papiers ils savent faire mais ne retrouvent pas les documents qu'on leur envoie, il faut dire que leur messagerie sur l'application est particulièrement mal faite. Beaucoup d'énergie dépensée pour un résultat parfois nul. Il faut vraiment être courageux pour aller au bout de ses démarches et ne pas craquer. On comprend mieux l'existence des centres MGEN...