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Le 28 mars 2022 je leur téléphone pour leur annoncer le décès de ma belle mère et leur demander de suspendre les droits. Le 31 mars je leur envoi par mail et par voie postale l'avis de décès, le 10 avril un prélèvement de 86.64€ pour le mois en cours. Aujourd'hui 14 avril je consulte leur portail client et je vois que les 5 mails que je leur ai envoyés sont toujours en cours de traitement et n'ont pas été lus, je vous laisse juger de la rapidité avec laquelle sont traitées nos demandes.

Nadine a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Mutuelle santé

Mail envoyé 31 mars et à ce jour 19 avril 2022 toujours pas lu. Mon beau père est décédé le 8 octobre 2018 et la cotisation trimestrielle a été prélevée et non au prorata et bien sûr non remboursable, je conseille vivement à tous les adhérents de passer au prélèvement mensuel pour éviter ce genre de déboire