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j'ai eu un sinistre le 23 aout 2024 : j'étais garée à une place de stationnement réglementaire quand un véhicule de la mairie a embouti ma portière. Le chauffeur a reconnu ses torts, le constat a été fait en ce sens. A priori, un cas d'école...sauf que nous sommes chez Eurofil et que leur service juridique est nullissime. Tout d'abord ils ont trainé à envoyer le dossier à l'assurance adverse, ensuite, ils lui ont donné raison quand elle a essayé d'arguer (sans AUCUNE preuve à l'appui) que j'étais mal garée. Aujourd'hui l'assurance adverse me verse la moitié de la somme due selon le rapport d'expertise et encore une fois il n'y a AUCUNE réaction de la part du service juridique d'EUROFIl dont le niveau de compétence et d'efficacité est proche du néant. Ils ne semblent pas avoir compris qu'il fallait défendre leurs assurés ... Résultat : nous sommes fin octobre et ma voiture n'est toujours pas prête d'être réparée. Ils sont INCAPABLES de régler cette affaire simplisme alors imaginez les autres...J'ai envoyé de nombreux mails de réclamation sans jamais recevoir AUCUNE réponse. Je vais devoir faire appel à ma protection juridique personnelle pour régler cette affaire. Je n'ai qu'un seul mot à dire : FUYEZ cette assurance. Ils sont nuls !

J'ai déclaré un sinistre en AOUT 2024 (Mon véhicule était en stationnement) avec un véhicule de la ville de CABRIES (assurance non adhérente à l'IRSA) De ce fait mon dossier a été transmis au Service Juridique d'EUROFIL. Je tél à la Cie d'assurance adverse aucun document ne leur et parvenu. L'expert a rendu son rapport mais je ne peux pas faire réparer mon véhicule. Comment cela se fait-il que le service juridique n'est pas encore contacté l'assurance adverse et ce depuis le 22.08.2024. (il doit leur transmettre un courrier de mise en cause accompagné du rapport de l'expert) à ce jour rien n'a été fait. On me dit d'attendre .... que chacun fasse son "boulot" pour faire avancer ce dossier.

Nanou a commenté un avis sur Eurofil en Assurance habitation

Leur service recours juridique est injoignable - j'ai passé des dizaines de minute sà attendre d'avoir quelqu'un au bout du fil avant de toujours raccrocher découragée. Eurofil est une assurance absolument nulle. Je regrette d'avoir changé pour eux. il vaut parfois mieux payer un peu plus cher et avoir un réel service. Eux sont incompétents et ne s'en cachent pas.

Nanou a commenté un avis sur Eurofil en Assurance auto

Nous sommes fin octobre 2024, l'assurance adverse a plaidé pour payer uniquement la moitié de la somme due selon le rapport d'expertise en arguant que j'étais mal garée lors de l'accident. Or, rien dans le constat ne signalait un mauvais stationnement de ma part. L'assurance adverse s'est contentée d'envoyer une photo de google prise au hasard de la rue où l'accident s'est déroulé (pourquoi pas une photo du Mont blanc ?). Mon assurance et le service recours juridique d'Eurofil ont reçu cette demande absolument infondée et il m'est incombé d'apporter la preuve que je n'étais pas garée à l'endroit incriminé par l'assurance adverse (!!) c'est le monde à l'envers ! Manque de chance pour eux, le chauffeur était de bonne foi et a confirmé que j'étais bien garée. Aujourd'hui, je reçois un virement de l'assurance adverse de la moitié du montant dû et toujours aucune réaction du service juridique de mon assurance. Cette assurance est NULLE et NON AVENUE. Je regrette d'avoir quitté la Maaf pour Eurofil (et son dérivé Abeilles assurances). SURTOUT FUYEZ À toutes JAMBES !!!