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Aucune communication, il ne regarde pas les messages qu'on leur transmet du coup les dossiers traînes. Au téléphone on vous fait poireauter 20min avant de nous dire qu'il faut que l'on rappel plus tard car tout le monde est occupé. Et la le ponpon je demande que l'on me trouve un artisan qui peut me faire les travaux(personne mandaté par matmut)et la personne me répond que le dossier à étais mal ouvert, que sa n'ai pas un dégâts des eaux ???? J'ai également us des problèmes suite à un autre sinistre avec la tempête, le dossier à traîné des mois avant que ce soit réglé et encore en étant obligé de râler. Sa n'ai pas normal ,et sa devient épuisant. Nous songeons à partir.

Nat 29 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

Pourquoi ont discuterai en privé ?? D un coup je témoigne mon mécontentement et hop ont me répond?plus rapide que lorsque l'on a vraiment un problème.

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Et en plus quand on appel on ce fait hurler dessus tout ca parce que l'on n entend pas ce que l agent nous dit, et ensuite raccrocher au nez. La plate forme de messagerie 0 ils ne la regardent pas, on m'a répondu qu'il fallait appeler pour leurs dire que l'on avait laisser un message MDR. Et bien sur chaque agent a une version différente sur ce qui est pris en charge par l assurance, et pour couronner le tout il n'y a aucun artisan sur m'a commune de dispo le seul et à 60km !!! Je crois que là la coupe et pleine .Toujours là pour encaisser jamais la pour payer c'est la matmut.