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- Dernière connexion le 16/05/2025 à 16:45
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N
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
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A fuir. Les prix sont attractifs et la souscription très facile mais les sinistres ne sont pas gérés. Vous n’obtenez que des réponses d’attente où on vous dit que le gestionnaire de sinistre vous recontacte sous 48h ou dans les plus brefs délais mais personne ne vous recontacte. Cette assurance n est pas fiable. J’ai déclaré un dégât des eaux il y a trois semaines. Depuis rien ne s’est passé. Je crois que je ne serai jamais pris en charge.
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N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
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J'ai eu un dégât des eaux il y a 9 mois. Luko a fait des travaux sans vérifier le taux d'humidité. Des moisissures et craquelures sont apparues après quelques semaines. Aujourd'hui le taux d'humidité dans les murs est de 100%. J'ai demandé une recherche de fuite il y a plus d'un mois mais ils refusent toujours d'envoyer quelqu'un. Ils ont juste proposé une visio avec un expert ce qui ne sert à rien pour trouver l'origine de la fuite. Les murs sont dévorés par la moisissure mais ils ne cherchent pas à résoudre le problème, ce qui a fait partir mon locataire. Ils considèrent qu'un appartement avec un taux d'humidité à 100% et des murs couverts de moisissures est relouable et refusent la prise en charge des loyers perdus parce que le locataire n'a pas précisé de motif dans sa lettre de congé. Cette assurance est catastrophique. En cas de problème elle vous abandonne complètement.
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