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Cliente depuis plus de 40ans à la MACIF avec 4 contrats ; sans problèmes particuliers jusqu'au 7/09/25 où, j'ai eu un dégât des eaux à 2h du matin, C'est donc confiante que j'ai été à l'agence pour faire ma déclaration, Un soi-disant « Conseiller » m'a affirmé « droit dans les yeux » Vous n'êtes pas assurée, car les conduites enterrées ne sont pas assurées et mon parquet endommagé est considéré comme embellissement , Déduction posez vos meubles sur de la Terre battue !!! J'ai eu beau expliqué que la fuite s'était déclarée « Dans la cuisine à une hauteur de 15cm au-dessus du sol », pour lui c'était une canalisation enterrée, J' ai donc « Lu et relu mon contrat » et il est écrit Noir sur Blanc « Dégât des eaux CE QUI EST GARANTI : Les fuites, ruptures... des Canalisations Enterrées ou Non... ». Après il est écrit : Ainsi que par extension «  Les frais engagés à l'intérieur des bâtiments » Cherchez L'ERREUR !! Je suis donc retourné avec mon contrat pour des explications. C'est une dame Très souriante qui m'a reçue. Dès qu'elle a connu le motif de ma visite, son attitude à changée ( limite courtoise!) Elle m'a mis en relation par Haut- Parleur avec une autre conseillère, en me demandant d'un Ton très sec de Poser ma question, Résultat : Je suis bien assurée, mon parquet n'est plus un embellissement, c'est Moi qui n'ai rien compris, !!! La seule chose qui n'est pas remboursé, c'est La facture du plombier ! Un quart d'heure Maxi, après mon accueil, elle me faisait comprendre ; On n'a répondu à votre question, alors Circulez, il n'y a plus rien à voir ! Et elle me mettait dehors ; Cela fait 3 semaines que cela s'est produit j'attends toujours l'appel téléphonique de l'expert, Quand j'appelle, 20mn d'attente, pour m'entendre signifier «  Trop occupé, on vous rappelle ». La MACIF n'a qu'un seul « CREDO » «  Venez souscrire chez nous !! : Amène tes sous !! AMEN!!! » Alors si vous êtes NEU-NEU comme moi, et que vous ne savez pas quoi faire de vos sous, Adhérez à la MACIF. Ils vous accueilleront les BRAS GRAND OUVERT ! Pour ma part, je vais annuler tous mes contrats, et aller voir ailleurs. Mais avant je ne vais pas les lâcher, et je n'hésiterais pas à faire intervenir un Médiateur en justice s'il le faut., ou même aller plus loin. Je les ai plus enrichis  en 40 ans, que fait dépenser des sous en mon Nom.