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Cet assureur refuse ma demande de résiliation d‘une assurance prévoyance liée à un crédit bancaire que je n’ai plus à rembourser. Son argument: la banque considérée comme «bénéficiaire intervenant » doit donner son accord. Mais à la suite de 3 mensualités de cette assurance prélevées dans mon accord à une même date, j‘ai demandé à ladite banque de faire opposition. En vain. Son argument: vous devez résilier cette assurance. Je ne sais pas combien de temps banque et assureur vont «se renvoyer la balle». Mais ça fait déjà 3 mois que cela dure!

Après plusieurs dégâts des eaux, il n‘y a eu aucun suivi. Du fait de dommages collatéraux, un rendez-vous «expertise contradictoire» a été mis en place sans demande d‘accord pour la date de rendez-vous, après 3 jours de harcèlement par 4 canaux (sms, courriels, courriers simples et RAR). Aucun des travaux que j’ai effectué pour bénéficier de l’eau courante notamment n’a été pris en considération. Des rumeurs ont été semées par les propriétaires, qui, jusque là refusaient de communiquer les coordonnées de leur assureur. Mon assureur CIC-IARD a fini par m‘envoyer un courrier recommandé en prélevant une somme sur mon compte bancaire sans mon accord, pour résilier mon contrat en juin 2022. Je n‘ai pas été dédommagée.

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Cet assureur vient de nouveau ce mois-ci de prélever une somme sur mon compte bancaire, alors que le contrat est résilié depuis deux mois! Est-ce par acharnement ou par ignorance? Combien de clients et de clientes sont concernés?

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Et pour finir en beauté: la cotisation mensuelle a été prélevée sur mon compte bancaire à la date de résiliation du contrat assurance habitation et responsabilité civile, soit le 7 juin 2022. A fuir absolument!

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Nouvel épisode! A la suite des accusations mensongères propagées par les propriétaires-bailleurs auprès de cet assureur, puis auprès de deux cabinets d'experts indépendants, l'assureur a décidé de résilier mes contrats d'assurance habitation - dont la description est partiellement fausse- responsabilité civile et télétravail. Sans aucun suivi ni indemnisation cinq mois après le dernier dégât des eaux - avec inondation complète de l'appartement! et photos transmises à mon insu. En ce qui concerne le contrat responsabilité civile, il n'a jamais été pris en compte. Dorénavant, je suis donc dans l'obligation d'aller plus loin, puisque j'ai six ans pour porter plainte. Sauf si un compromis raisonnable est proposé.

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Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre réponse et vous contacte à l‘adresse e-mail indiquée afin que vous preniez connaissance de deux dossiers sinistre et de mon contrat d’assurance habitation et responsabilité civile. Cordialement,