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J'ai été assuré par Xenassur par l'intermédiaire d'une autre assurance. Pas d'espace en ligne, je peux juste voir "Espace partnaire" sur le site, et pas "Espace assuré comme sur d'autres assurances. Mon assurance générale m'a dit qu'ils n'avaient effectivement pas d'espace en ligne. Donc pas moyen de récupérer rapidement des documents (factures, contrat, etc.). Il y a 6 mois, on me double par le droite sur une bande cyclable alors que je suis au milieu de ma voie en moto. Je relève la plaque, la voiture ne s'arrête pas. Je vais au commisariat, on me dit qu'on ne peut rien faire si ce n'est appeler la personne pour lui dire qu c'est pas bien... Je vais voir l'assurance au cas où, voir si je peux faire fonctionner l'assurance de la personne qui m'a fait tomber, je remplis une feuille pour décrire la situation. De mon côté, l'embrayage est plié, je ne demande rien à mon assurance et le répare à mes frais. Quelques mois plus tard, j'apprends qu'une sinistre responsable a été noté dans mon dossier alors que : j'ai relevé la plaque et suis allé voir la police, que Xenassur n'a pas déboursé un centime pour moi. Mon bonus moto est revenu à 0 sans que j'en sois notifié, alors que j'ai conduit 6 ans sans aucun problème. Alors comment décrire ça si ce n'est que Xenassur a profité de cette occasion pour augmenter sans raison les coûts de mon assurance ?