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Très mauvais suivi d'un dossier sinistre sur la casse et le remplacement d'un accessoire de musique (pour 25 euros). j'ai téléchargé les documents utiles aux dossier, ces fichiers n'apparaissent pas sur leur plateforme. J'envoie donc par mail les documents demandés. et à envoi, un conseiller toujours différent me répond plusieurs jours plus tard en demande un autre document déjà envoyé ou qui n'a jamais été demandé auparavant. La casse était début octobre, et en janvier cette affaire n'est toujours pas réglée. Je ne suis toujours pas remboursée de la MAE. Heureusement que je n'ai pas attendu le remboursement pour racheter l'objet cassé. SUIVI LAMENTABLE ET LAXISTE, MANQUE DE SERIEUX NOTOIRE.