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Un courtier qui ne communique pas les conditions de garantie lors de la signature du contrat et qui ne gère pas le suivi des dossiers de ses assurés. Au bout de 3 mois de relances, je dois négocier moi-même avec les sous-traitant d'April pour faire avancer le dossier. Résultat : étant assuré tout risque je n'ai même pas obtenu le remboursement du remorquage ni la prise en charge d'un véhicule de remplacement. Inadmissible

Olivier a commenté un avis sur APRIL en Assurance auto

Bonjour : justement vos conseillers ne répondent pas, et lorsqu'ils le font, on n'a pas de nouvelles. J'ai essayé de contacter le service client ce matin, on m'a "gentillement" dit qu'ils ne traitaient pas les demandes du service indemnisation. Quant à ce dernier j'ai encore du m'occuper de son boulot ce matin en appelant moi-même l'expert pour qu'ils me donne un copie des documents envoyés la semaine dernière chez April mais toujours pas traités. Indadmissible