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Je n'ai pas apprécié les facturations suivantes : 1. modification de contrat : 15 euros...ok c'est écrit dans vos conditions mais bon maitenant que je le sais je penserai à aller voir la concurrence lorsque je voudrais modifier un contrat. Ils seront surement ravi de m'avoir comme nouveau client et seraient plus à me faire une remise de 15 euros pour souscrire chez eux. 2. Suite à une perte, j'ai eu à vous redemander 2 cartes vertes pour mes 2 véhicules. Le montant facturé était abusif pour juste 2 courriers et du papier carte vert et un peu cartonné... 3. Qualité sonore des conversations téléphoniques à améliorer, manque de débit apparemment quand les serveurs sont fortement sollicités. 4. Pas de newsletter avec des informations pratique sur le fonctionnement de vos services, des nouveautés, d'actualité concernant la vie en lien avec les assurances. 5. Pas de nouveaux bonus de fidélisation 6. En points positifs : le site internet est fluide, les télés conseillers sont très bien. Bonne journée