Bienvenue sur le profil public de Ot !
- 2 avis
- 0 commentaire
- Dernière connexion le 06/07/2026 à 22:28
Ses derniers avis
O
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 23/06/2026
0 échange
Adhérente en mutuelle individuelle, je déconseille fortement cet organisme. Depuis avril, la télétransmission avec l'Assurance Maladie est régulièrement désactivée de leur côté, malgré mes multiples demandes de réactivation. Résultat : aucun remboursement automatique, alors que c'est censé être le fonctionnement normal. Pire encore, pour éviter de rembourser des consultations simples pourtant couvertes par mon contrat, ils inventent des prétextes, notamment que je disposerais d'une autre mutuelle, ce qui est totalement faux. J'ai souscrit ce contrat individuel précisément parce que je n'avais aucune autre couverture, et je le paie plein tarif. Je dois donc passer des journées entières à les appeler, à faire des réclamations, à télécharger et renvoyer des justificatifs pour obtenir des remboursements qui devraient être automatiques. C'est un travail à temps plein d'obtenir ce pour quoi je paie chaque mois. Service client inefficace, mauvaise foi manifeste, démarches administratives interminables. À fuir.
Commenter l'avis
O
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
1 échange
Le premier mois d'affiliation commence par perte des documents ( attestation d'assurance perdue), fausses informations ( avant le démarrage de contrat j'ai appelé pour vérifier s'ils ont bien tous les documents , on m'a confirmé que oui et eu final - l'attestation primordiale perdue ). Et pour finir le refus de remboursement sous prétexte d'existence d'une autre mutuelle imaginaire . Au lrmr'y de souscription j'ai bien précisé que ma mutuelle par portabilite s'arrête et c'est pour cette raison que j'adhère à la mutuelle individuelle . Le seule point positif est le tarif moins cher que chez les concurrents . Merci de procéder au remboursement des frais , les justificatif s ont été bien fournis.
Commenter l'avis
Consulter les échanges