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Cela fait plus d'un an que je n'ai plus accès à mon espace client malgré mes nombreuses relances et envoi de copies d'écran des messages d'erreur. Je transmets donc mes demandes de remboursements par mail... mais aucun remboursement n'a été effectué depuis la dernière demande datant d'octobre 2025). J'ai demandé aussi à plusieurs reprises (5 ou 6 fois au moins) une copie de mon contrat : je viens d'avoir un certificat d'adhésion avec le tarif actuel qui n'est évidemment pas celui qui figure sur le contrat initial. Je pense remettre le dossier au contentieux car ils se moquent du monde. Impossible aussi de les joindre au téléphone.