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Comme beaucoup après lecture des avis, erreurs dans les remboursements reçus et aucune réactivité lors des réclamations. Opération des dents de sagesses par un chirurgien maxillo-faciale en juillet avec demande de devis préalable. Un 0 reste à charge annoncé qui ne correspond au final pas du tout au remboursement reçu. Des échanges téléphoniques depuis le 22 juillet avec des réponses différentes à chaque fois et des conseillers limites aimables quand on fait part de son mécontentement (il s'agit tout de même de 153€ manquants), des promesses de rappels pour pouvoir clôturer des conversations et, pour finir, des réclamations écrites qui reste sans réponse depuis le 1 août. J'ai eu plusieurs autres mutuelles avant celle-ci que je regrette amèrement...

Pakaloute a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé

Bonjour, Je suis exactement dans la même situation que vous, pour une erreur de devis et de remboursement, je suis en attente depuis le 22 juillet mais toujours aucune avancée. Les personnes que l’ont a au téléphone nous promette des rappels qui n’arrive jamais et se permette de nous prendre de haut alors que leurs infos sont erronées. Plus de 150€ en attente, ça commence à être un peu irritant…