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J'ai souscrit cette assurance formule tous risques + les packs optionnelles. Malheureusement mon véhicule a été dérobé. Nous sommes désormais plus d'un mois après le sinistre, l'expert a transmis la valeur vénale du véhicule depuis deux semaines et toujours pas d'indemnisation. Je suis donc sans véhicule et un assureur qui refuse d'exécuter ses obligations. C'est scandaleux. Je vais être contraint d'engager des poursuites.

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Bonjour, Le n° de sinistre est le 2021368873. Vous avez reçu, y compris la carte grise et les CERFA de cession depuis plus d'un mois. Cordialement

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Bonjour, Cela fait maintenant deux mois !!!!! Toujours rien de votre part. C'est vraiment scandaleux, je suis à pied avec un enfant en bas âge comme je l'ai indiqué dans votre questionnaire. Qu'attendez vous ? Je vais être obligé de vous assigner. J'ai d'ailleurs transmis copie de cette assignation au gestionnaire. C'est désespérant.

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Madame, C'est le sinistre 202136887. Je vous ai transmis toutes les pièces dans les délais et afin de permettre une proposition d'indemnisation sous un mois. Cela fait désormais un mois que l'expert que vous avez désigné m'a informé de la valeur vénale retenue. Je n'ai plus de réponse de la part de votre service sinistre. Je suis à pieds et avec un crédit sur le dos, que je continue à payer. C'est franchement scandaleux, j'espère que vous en conviendrez.

Pam a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Une correction s'impose. Pour moi, cet assureur c'est 0 partout. La gestion client est catastrophique. Je déconseille a tout le monde et je fais de même auprès de mon réseau.