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Bonjour Suite au rachat par Lovys, le nouveau site Web a été mis en place en mars, et déjà beaucoup de problèmes. La gestion par Tessi : À partir du 1er mars 2023, nous aurons un nouveau partenaire pour gérer vos sinistres : Tessi. Tessi, c'est quoi ? C'est notre partenaire de choc ! C'est grâce à Tessi que nous allons pouvoir traiter vos demandes (encore) plus rapidement ?? Les remboursements qui était fait en 72h maxi, ne sont même pas fait au bout de 19 jours. Après réclamations, pas de réponse aux courriels, ni au téléphone. Impossible de suivre les remboursements en ligne, le site bugg totalement Très inquiets, surtout quand on a une note de soins vétérinaire importante en attente .... Des que je peux, je pars de cette assurance, ca ne sent pas bon ... Cordialement