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Déplorable. Absolument scandalisée par l'incompétence de cet assureur. Mon véhicule a été livré dans le mauvais garage alors que j'avais expressément demandé qu'il soit envoyé à un garage spécifique, car il disposait de la pièce nécessaire à la réparation. Résultat : plusieurs jours de perdus, des réparations qui auraient pu être terminées, et des frais de location de voiture à prévoir, à cause de leur erreur. Et le pire ? Pour justifier cette incompétence, on m'accuse d'avoir passé un appel que je n'ai jamais fait, en prétendant que j'aurais moi-même demandé la relivraison au mauvais garage. Une pure invention destinée à se défausser de leurs responsabilités. Aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune prise en compte du préjudice causé et aucune proposition de solution. Une honte. Fuyez cette assurance tant qu'il est encore temps.