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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
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Je consulte un ophtalmo le 08/06/23 et paie 115 €, le 29/06/23 je récupère mes lunettes dont l'opticien n'a changé que les verres ( 455,90 €) quelques jours plus tard je transmet à la mutuelle le décompte sécurité sociale (0,10 ct pour les 2 verres) et à ce jour 25 juillet 2023 aucun remboursement ni aucune explication. Sr le site internet de la mutuelle à la date du 13 juillet il est inscrit "demande traitée" et dans les documents " aucun document visible pour cette demande". Depuis plus de 7 ans adhérent de cette mutuelle, je viens de faire un changement de société et j'ai trouvé beaucoup moins cher pour des garanties identiques. SWISSLIFE est une mutuelle à fuir.
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Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
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Adhérent depuis 01/01/2016, lorsqu'on a besoin de rien vous pouvez vous adresser à la correspondante. Lorsque le problème devient important (cancer, opérations, chimio) la correspondante devient totalement incapable, et vous informe que vous coutez trop cher à la société. Un contrat garantit à 200 % du tarif sécu n'est remboursé après envois et réenvois qu'à 100 % laissant à ma charge plus de 2000 euro. Correspondante restée sans réponse, sur internet Swisslife n'a pas de médiateur, alors que faire? Aller jusqu'au tribunal car je ne veux pas abandonner cette somme. Mutuelle à éviter et à fuir.
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