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Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
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Assuré à la MATMUT depuis plus de quarante années, j'étais satisfait du contact avec le personnel rencontré. En septembre 2018, nous adressions à notre assurance une déclaration de sinistre pour des dégâts subis dans notre résidence principale causés par la sécheresse et pour lequel nous avions un arrêté de catastrophe naturelle. Après avoir attendu trois ans pour que la MATMUT accepte de faire nommer un expert puis les études de sols pourtant préconisées par l'expert choisi par eux, nous nous sommes entendus avec ce dernier quant aux travaux de sauvegarde et de réparation à réaliser. Depuis, nous avons appris que la MATMUT a retiré la mission à l'expert et ce sans aucune autre information ! Dés lors plus aucune nouvelle. - Au mieux, nous voilà repartis pour plusieurs années ! A ce jour, nous avons une maison qui se dégrade, invendable, pour laquelle nous devons supporter le cout d'une immobilisation financière importante, avec impôts fonciers, taxe d'habitation et maintenant taxe pour locaux vacants Nous nous étions organisés pour passer une retraite paisible et confortable, la MATMUT a ruiné tous nos objectifs. Le personnel contacté en agence est toujours aussi aimable et compatissant, mais nous avoue ne pas avoir la main sur ce dossier Nombre de nos voisins assurés par des compagnies d'assurances cotées en bourse bénéficient de travaux terminés et remboursés. Après plus de quarante ans, toujours l'esprit mutualiste ?
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Philippe D a commenté un avis sur Matmut en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 30/01/2023
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Assuré à la MATMUT depuis plus de quarante années, j'étais également satisfait du contact avec le personnel rencontré. En septembre 2018, nous adressions à notre assurance une déclaration de sinistre pour des dégâts subis dans notre résidence principale causés par la sécheresse et pour lequel nous avions un arrêté de catastrophe naturelle. Après avoir attendu trois ans pour que la MATMUT accepte de faire nommer un expert puis les études de sols pourtant préconisées par l'expert choisi par eux, nous nous sommes entendus avec ce dernier quant aux travaux de sauvegarde et de réparation à réaliser. Depuis, nous avons appris que la MATMUT a retiré la mission à l'expert et ce sans aucune autre information ! Dés lors plus aucune nouvelle. - Au mieux, nous voilà repartis pour plusieurs années ! A ce jour, nous avons une maison qui se dégrade, invendable, pour laquelle nous devons supporter le cout d'une immobilisation financière importante, avec impôts fonciers, taxe d'habitation et maintenant taxe pour locaux vacants Nous nous étions organisés pour passer une retraite paisible et confortable, la MATMUT a ruiné tous nos objectifs. Le personnel contacté en agence est toujours aussi aimable et compatissant, mais nous avoue ne pas avoir la main sur ce dossier Nombre de nos voisins assurés par des compagnie d'assurances cotées en bourse bénéficient de travaux terminés et remboursés. Après plus de quarante ans, toujours l'esprit mutualiste ?
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