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Assuré depuis plusieurs années dans cette société maison et auto. Jamais un accident donc un bonus maximum. Premier sinistre il y a un an en étant non responsable du sinistre car l'autre véhicule reculait sans regarder derrière lui. Calandre du véhicule cassée et alarme au tableau de bord "AEB Désactivé radar bloqué" On fait la déclaration d'accident et je l'adresse à SOGESSUR en signalant cette alarme ils m'envoient chez un carrossier agréé où un expert doit faire l'expertise je vais donc au garage laisser le véhicule et leur signale l'alarme ils me donnent le nom de l'expert à qui je signale aussi cette alarme. Le véhicule roulant ils commandent la calandre puis me prête un véhicule pour démonter le véhicule et voir si le radar est cassé. Là ils me contactent car le délai sera plus long une pièce manque j'attends donc. Tout cela a duré plus de 6 mois. Je récupère le véhicule car aux dires du garage et de l'expert il est réparé je fais 100 mètres met le régulateur de vitesse et l'alarme se remet en marche donc demi-tour au garage pour leur montrer bien sur ils sont surpris et me disent de conduire le véhicule au concessionnaire local qui lui ne faisant pas de carrosserie se voit incapable de résoudre le problème et en voulant vérifier les réglages il ajoute de nouveaux voyants le régulateur de vitesse se bloque allumé sans pouvoir l'éteindre et par moment le voyant airbag s'éclaire. Je roule ainsi dans l'attente d'une intervention de SOGESSUR qui eux bien sur ne font rien. Devant aller dans la Haute Garonne je porte mon véhicule chez le concessionnaire local avec accord de l'expert bien embêté car il a validé une réparation non effectuée et avec SOGESSUR là le mécano après avoir sorti les plaques de protection sous le moteur me montre le radar qui est cassé il fait la photo et l'adresse à l'expert qui quelques jours après valide la commande de la pièce. Quelques temps après de retour à Toulouse le concessionnaire change le radar et le règle et bien sur tout marche normalement. Finalement un garage incompétent un expert qui ne fait pas la vérification du travail et une assurance absente. Aussi c'est une très bonne assurance tant qu'on n'a pas besoin de ses services

Pierre a commenté un avis sur Société Générale Assurances en Assurance auto

Merci car enfin l'assureur m'a enfin contacté et prend en charge mon déplacement comme quoi donner son avis fait bouger les choses. C'est quand même dommage d'être obligé de médiatiser un simple litige pour arriver à obtenir gain de cause.