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- Dernière connexion le 27/11/2024 à 09:16
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Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
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Décès de ma maman. Premier dossier, dont je suis persuadé qu'il était absolument complet, envoyé en A/R il y a 6 semaines. Je reçois (en retour?) Un nouveau courrier générique m'indiquant que je n'ai pas encore renvoyé de dossier, alors que j'ai reçu l'accusé de réception. Nouveau courrier et nouveau dossier adressés simultanément au service idoine et à la direction générale du groupe qvec copie de mon précédent courrier, c'était il y a une dizaine de jours. Accusés de réception reçus mais toujours pas l'ombre d'un mail ou d'un coup de fil en retour. Ils se moquent de leurs clients en laissant indûment tourner le chronomètre. Minable. A fuir.
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Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
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Ma maman avait souscrit deux assurances vie, une chez swisslife et l'autre à la BPCE (Banque Populaire). Débloquée en moins de trois semaines par la BPCE. Je cours toujours après celle de Swisslife. Première réponse très évasive trois semaines (oui oui vous avez bien lu) après les avoir contactés. Je réponds et envoie les pièces demandées. C'était le 20 juin. Nous sommes le 3 juillet et j'ignore s'ils ont seulement reçu mon mail. Plus de son, plus d'image! A fuir
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