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Nous avons subi le 18 janvier 2026 dans l'aude près de Narbonne un dégât des eaux dont nous avons cherché l'origine qui était l'accumulation de déchets dans la gouttière du fait de la force de la tempête qui a littérallement décapé les tuiles obstruant alors l'écoulement. Groupama a entendu "gouttière" et a refusé toute prise en charge par défaut d'entretien mais en fait ce n'était pas la vérité du fait du caractère exceptionnel de la force et durée de la pluie. Nous avons fait réclamation mais aucune prise en charge.

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idem pour moi ; j'en suis sans mot tellement l'incompétence est importante ; Service réclamation : aucune réponse Responsable de secteur : disparu Responsables des conseillers téléphoniques : abonnés absents A FUIR A FUIR A FUIR