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Comme la plupart, Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec [Nom de l'assurance]. Suite à un accident de la route, j'ai été confronté à une gestion catastrophique de mon dossier. Tout d'abord, malgré une situation claire où je ne suis pas en tort, mon assurance a refusé d'avancer les frais de réparation de mon véhicule. Cela fait plusieurs mois que je suis sans voiture, et la seule excuse avancée est l'absence du rapport de police, qui ne sera fourni que un an après l'accident ! De plus, malgré mes multiples relances, il n'y a eu aucun effort de la part de Flitter pour trouver une solution temporaire ou me proposer une voiture de remplacement. J'ai dû faire tout le travail moi même pour avancer sur le sujet avec la police et eux !!! L'inflexibilité et le manque total de réactivité de la part de mon conseiller sont inacceptables. Ils vous répond sans gêne (Oui il faut attendre 1 ans alors qu'on sait que vous n'êtes pas en tort !!!) ils m'ont jamais téléphoner pour me dire l'avancement du dossier!!!! Je ne recommande absolument pas Flitter à quiconque cherche un service fiable et efficace, surtout en cas de sinistre. Une assurance est censée protéger ses clients et non les laisser dans une situation aussi pénible et frustrante !!!!!! on se demande qui est la victime ?????? C'est dans ces moment-là qu'on évalue une assurance et ben pour eux c'est raté!!!