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Ses derniers avis
r
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
0 échange
Bien que j'aie réglé, je n' ai jamais été assurée et attends un remboursement.... A FUIR!!!Suite à un beug informatique, mon espace client ne s'est pas créé correctement. Evidemment, pas de réponse du service clients. J'ai alors émis un avis sur google. JLà, j'ai eu la chance d'avoir quelqu'un au téléphone de très aimable, qui s'est excusée, et m'a demandé de retirer mon avis, m'assurant que le nécessaire serait fait. Un mois est passé et pas de remboursement. J' ai recontacté le service clients sur leur adresse générique. Evidemment je n'ai jamais la même personne et suis chaque fois obligée de réexpliquer mon problème. Je n' ai toujours pas un numéro de contrat ou un compte client valide pour qu'ils puissent me retrouver. Les échanges sont lamentables et la réactivité inexistante. Si leurs conseillers sont payés à répondre aux mails, pour moi, cela devient chronophage. Ne vous laisser pas appâter par leurs tarifs. A FUIR FUIR FUIR
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r
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
1 échange
La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, sympathique, souriante et a fait de son mieux pour m'aider. J'espère que toutes mes prochaines expériences téléphoniques ressembleront à celle-ci.
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