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Suite à un sinistre en 04/2020, nous avons appelé le service sinistre Pacifica à plusieurs reprises, prises en charge de nos appels mais aucun rappel de notre interlocuteur "privilégié"! A ce jour, nous recevons un courrier nous indiquant que le dossier est forclos, bien évidemment à laisser trainer les choses on arrive vite aux deux ans!!! Aucun suivi de dossier, service injoignable, aucun rappel bref service déplorable en cas de sinistre, on s'assoit sur 25000€ d'indemnisation. Expérience à ne pas renouveler! Nous allons nous orienter vers un assureur de proximité qui saura mieux suivre un dossier sinistre! Un beau ZERO pointé!!!!