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Nous sommes chez Sogessur depuis près de 20ans - avec tout : Voiture? RCI, habitation AV, etc... Je pense qu'on donne plus de 3K€ par an depuis 20ans - , et on s'aperçoit finalement que vous êtes toujours sur la défensive, à l'opposé d'une relation client orientée satisfaction ! * En 10ans, on a fait appel à la protection juridique : pas pris en compte, * on a déclaré un dégât des eaux dans nos toilettes : pas pris en compte, * et là ce matin, on rentre de congé, et l'on découvre les conséquences d'une panne d'électricité, l'ensemble du congélateur foutu, bon pour la benne. On se croit protégé c'est dans notre formule, panne électrique mais pour ça il aurait fallu mentir ? bruler le frigo ou la maison ! Et pour 150€ de forfait à récupérer (ça ne couvre même pas la marchandise) et bien 1- vous nous faite poireauter 30min en attente, on a pourtant répété 3 fois notre adresse et vous faite la déclaration sur le mauvais contrat :-(( , et en prime, vous nous réclamez les photos des marchandises (qu'on a bennées hier soir dans la poubelle de quartier dans la rue, et ce matin on faisait les poubelle... SERIEUX ?? "Viviane, fais les valises, on rentre à Paris !" Dès qu'on retourne au bureau cette semaine, c'est FINI pour vous,... mais même pour ça, je suis sûr que vous vous en fichez :-D! PS : Inutile de m'inviter à prendre contact avec le Sce relation client, C'est déjà fait : j'ai déjà appelé 3x le même matin, j'ai attendu au total 42min avec la musique d'attente de supermario #insupportable , placé en attente par vos soins #grrrrr , et même à l'écoute de nos arguments, vous êtes étanches !

Remy DELYON a commenté un avis sur Sogessur en Autres Produits

merci beaucoup pour votre retour, nous sommes chez Sogessur depuis près de 20ans - avec tout voiture habitation AV, etc...? je pense qu'on donne 3K par an depuis 20ans - , et on s'apercoit finalement que ce sont des branques ! * En 10ans, on a fait appel à la protection juridique : pas pris en compte, * on a déclaré un dégât des eaux dans nos toilettes : pas pris en compte, * et là ce matin, on rentre de congé, panne d'électricité, le congélateur foutu, c'est dans notre formule, et pour 150€ de forfait à récupérer (ça ne couvre pas la marchandise) et bien 1- ils nous ont fait poireauter 30min avec la musique d'attente, on a répété 3 fois notre adresse et il ont fait la déclaration sur le mauvais contrat, et en prime, il nous réclame les photos des marchandises (qu'on a bénée hier soir dans la poubelle de quartier dans la rue, et ce matin on faisait les poubelle :-D SERIEUX ?? "Viviane, fais les valises, on rentre à Paris !" C'est FINI !