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Je suis assuré chez Mercer par le biais de mon employeur, je n'ai jamais vu une complémentaire santé aussi nulle. Pour des consultations simples chez des spécialistes, pour une échographie etc il faut systématiquement envoyer la facture acquittée, et c'est là ou je ne comprends pas car il y a tout de même la télétransmission. J'ai donc pris l'habitude d'envoyer après chaque consultation la facture via mon espace adhérent. Sur application ils donnent un délais de traitement de 4 jours en vrai cela tourne autour de 15 jours. Je n'étais toujours pas remboursé d'une consultation du 2 novembre, et j'ai du appelé hier pour essayé de faire avancer les choses. C'est quand même fou d'attendre le remboursement d'une consultation chez un cardiologue, d'avoir envoyé la facture acquittée et de devoir attendre plus de 15 jours et de devoir les relancer. ils ont des délais de traitements beaucoup de trop long, et une démarche qui pousse les gens à oublier d'envoyer les factures et de fait, de ne pas se faire rembourser