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europ assistance - assistance bancaire J'ai été victime d'un accident grave au Brésil début juin, nécessitant une opération du poignet. Malgré un contrat d'assistance valide, la gestion de mon rapatriement par Europe Assistance a été défaillante à de nombreux niveaux : délais anormaux, absence de coordination, absence d'accompagnement médical ou linguistique, réponses incohérentes, frais laissés à ma charge. Le diagnostic en France a confirmé que l'opération est intervenue trop tard. Je suis aujourd'hui contrainte de porter réclamation et d'envisager des suites juridiques. Je déconseille fortement ce service à toute personne ayant besoin d'un véritable accompagnement en situation d'urgence médicale à l'étranger.