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J'ai fait une demande d'envoi de carte de tiers payant par la poste,il y a 2 semaines,et n'ayant toujours rien eu j'ai donc appelé, il m'a été répondu soit d'attendre soit de voir avec la poste. Limite de me faire engueuler. De plus temps d'attente très long.j'ai toujours eu le sentiment de les déranger en demandant quelque chose. Je vais certainement résilier, car aucun respect du client une fois le contrat signé. A éviter cette mutuelle

Roro a commenté un avis sur Alptis en Mutuelle santé

Bonjour Je ne pense pas recevoir ces documents car pourquoi voulez-vous que je vous contacte en messagerie privée ? je n'ai pas eu les documents et le plus simple c'est de me les envoyer car pour moi cela n'a jamais été effectué. L'échange de nos messages infructueux commence sincèrement à m'exceder ( pour rester poli) il paraît que vous êtes au service de vos assurés, alors prouvez le et faites votre travail, je ne pense pas demander l'impossible Salutations

Roro a commenté un avis sur Alptis en Mutuelle santé

Bonjour J'ai refais une nouvelle demande d'envoi par la poste de ma carte de tiers payant et de mon échéancier, je vais bien voir si je vais obtenir ces documents,mais j'ai des doutes L'enquête de la poste montre qu'il n'y a aucun souci de distribution. D'après votre collaborateur au tel, le premier envoi date du 7 janvier, nous sommes le 21 et toujours rien dans ma boîte aux lettres. Est-ce logique d'après vous? la seule réponse de cette personne à été, il faut attendre,plutôt que me proposer de me renvoyer le document. Je pense que l'envoi n'a jamais été effectué. Je vais commencer des démarches pour changer d'assureur, ça ne sera pas pire ailleurs Salutations