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Deux constats à mon actif où je n'étais absolument pas en faute (dont un délit de fuite). Résultat : zéro réactivité, aucun service client, aucun suivi si on ne relance pas soi-même, et aucun remboursement. Le pompon : mon dossier a même été classé sans m'en avertir, ce qui est illégal. Aucun sérieux, aucune prise en charge. Passez votre chemin.

Sandra a commenté un avis sur Mieux Assuré en Assurance auto

Merci pour votre réponse automatisée sur ce forum, mais j'aimerais surtout que la même énergie soit enfin déployée pour traiter mon dossier en interne, qui stagne anormalement. Rappelons les faits pour le véhicule EC4 immatriculé G***(D***) : deux constats à mon actif où je suis totalement non responsable (dont un délit de fuite), une absence totale de réactivité de votre service client, et pour couronner le tout, un dossier classé sans mon accord ni même m'en avertir, ce qui est inacceptable. Puisque vous indiquez qu'une « vérification de situation est nécessaire », vous avez désormais toutes mes références sous les yeux. J'attends un retour concret, sérieux et rapide de votre part pour la réouverture et la prise en charge effective de mon dossier, plutôt qu'une simple communication de vitrine."