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J'ai eu un accident le 5 novembre. Depuis j'ai eu 24 rendez-vous avec un expert qui n'a jamais apparu de chez idea Versailles. Pour ala fin qu'il fasse une fausse déclaration indiquant qu'il avait examiné mon véhicule alors que il ne s'est jamais eu la dignité de se déplacer. Il estime les réparations à 2060€ alors que rien qu'en pièces de rechange le concessionnaire estime à plus de 4500€. Sans compter les dégradations mécaniques et électroniques. Voilà comment ils traitent un client avec 4 ans d'ancienneté et jamais de accident responsable.

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Oui il m'a appelé de votre centre d'appel basé à Rabat. C'est le même qui n'a jamais su/pu gérer mon dossier. En effet il m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait rien faire et que mon dossier était pris en charge par la qualité qui n'allait pas à me contacter. Je vois que votre qualité est très mauvais puisque j'attends toujours leurs appels. Je n'ai jamais vue autant de mépris vers un client.

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Bonjour Jusqu'à aujourd'hui personne ne m'a contacté. Malgré mes emails et lettres recommandées m'a situation n'a pas évolué 43 jours après mon accident.