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Je souhaite partager mon expérience afin d'informer les personnes qui envisagent de souscrire une assurance santé pour leurs animaux chez Dalma. Depuis que j'ai souscrit mes contrats pour mes deux chats, je constate que les cotisations augmentent chaque année, avec pour seule explication avancée par l'assureur : l'augmentation des frais vétérinaires. Lors des dernières augmentations, mes cotisations ont augmenté de 10 € par mois pour chacun de mes deux chats, âgés respectivement de 3 et 4 ans ! Des augmentations considérables, d'autant plus incompréhensibles que mes animaux sont encore très jeunes. J'ai donc naturellement demandé des explications précises sur la manière dont ces augmentations étaient calculées et sur les éléments justifiant de telles hausses. La réponse est particulièrement décevante : l'assureur refuse de communiquer le détail de ses calculs, sans fournir de justification concrète permettant de comprendre l'évolution des tarifs. On peut tout à fait entendre que les frais vétérinaires augmentent. En revanche, invoquer systématiquement cet argument sans apporter le moindre élément chiffré pour expliquer les hausses appliquées à chaque contrat pose réellement question. Je souhaite donc alerter les futurs adhérents : un tarif de départ attractif ne garantit absolument pas que votre assurance restera abordable au fil des années. Les cotisations peuvent augmenter rapidement, y compris pour des animaux encore jeunes, et vous pouvez vous retrouver avec des mensualités bien plus élevées que prévu, sans obtenir d'explications précises sur ces augmentations ni de visibilité sur celles à venir. Ce que je regrette le plus, au-delà des hausses elles-mêmes, c'est ce manque total de transparence. Lorsqu'on confie la couverture santé de ses animaux à un assureur, on est en droit d'attendre des explications claires et une relation fondée sur la confiance. Aujourd'hui, cette confiance est sérieusement remise en question. Je partage donc cet avis pour que chacun puisse faire son choix en connaissance de cause et ne se contente pas de comparer uniquement le tarif proposé à la souscription. Il est tout aussi important de s'interroger sur l'évolution des cotisations dans le temps et sur la transparence de l'assureur à ce sujet.