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Je confirme les avis très négatifs sur l'inexistence de conseillers clientèle, l'absence totale de service téléphonique et par conséquent la note du service clientèle est de ZÉRO. Ma petite anecdote personnelle: j'envoie l'autorisation de prélèvement par courrier RAR. 3 semaines plus tard, Génération me réclame cette autorisation en me disant que mes dossiers ne peuvent être traités. Moralité : je fais toutes les avances financières depuis 2 mois. Ups! Inutile de présentées vos excuses.... Ce que je demande, c'est un service client digne de ce nom.