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Assurée depuis une dizaine d’année chez Generali, je n’ai jamais eu de sinistre majeur ou de besoin particulier … jusqu’au mois d’août 2021 suite à la tempête passée en Moselle où j’ai eu besoin d’eux. Retour de l’expert déplorable, nous avons dû contester sa décision car il s’est trompé sur tout, il a admis se fautes au téléphone et a mis 3 mois (et 7 relances) pour refaire le rapport … nous sommes à fin février 2022 et nous n’avons toujours pas notre argent!! C’est très dommage car je trouvais mon conseiller vraiment sympa et à l’écoute, malheureusement il n’a aucun pouvoir à part celui de faire signer des contrats, tout le reste se fait par application et messagerie téléphonique. En date du 5 février 2022 j’ai également fait une demande d’attestation, nous sommes le 23/2/2022 et je n’ai toujours pas d’attestation… les délais sont de plus en plus impressionnants et c’est encore à nous de faire preuve de patience ??!! Fuyez … cette assurance n’est pas la bonne!