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J'ai 3 enfant donc 3 contrat depuis plusieurs années. L'un de mes enfants c'est fait cassé sont téléphone accidentellement à l'école, j'ai demandé à la mae, de faire un recours au titre de la responsabilité civile auprès du collège afin que le collège nous communique les coordonnées de l'élève impliqué ainsi que de son assurance. Plus de deux mois après en ayant téléphoné au mois 6 fois, en ayant envoyé 8 messages, j'ai du commencé des actions seul face au collège qui ne communique pas les éléments. Lors de mon dernier appel on me dis que le service sinistre est en sous effectif ! Voila, donc on fait quoi ? Maintenant deux mois après, cela commence a faire long pour informer les familles et assurance que leur fils a cassé un téléphone, donc je demande à la Mae si elle prend en charge le remboursement du téléphone de mon fils qui avait 6 mois. J'attends leur réponse, mais je pense que comme d'habitude il n'y en aura pas ou négatif. Une assurance qui ne sert à rien, a part prendre votre argent.

Stephane C a commenté un avis sur MAE en Assurance téléphone

bonjour, Tout a fait d'accord, personne pour gérer les dossiers. J'ai un dossier sinistre en cours depuis 2 mois, ou un recours doit être fait, mais rien. J'ai appelé 6 ou 7 fois envoyé au mois 6 ou 7 message. Du coup le dossier ne va plus pouvoir se faire, donc je leur demande si ils vont payer les dommages ?