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Bonjour Ancienne infirmière en retraite pour invalidite depuis mars 2021 et soignée pour un cancer du sein triple negatif découvert en avril 2021 j ai contacté la mnt pour ma prevoyance option 3 depuis avril et mon dossier n a toujours pas abouti on me ballade on m a réclamé à plusieurs reprises les mêmes documents " votre dossier est en cours " foutaise il faut téléphoner et retelephoner pour s informer savoir si ça avance s il n y aurait pas encore un document ? Que dis je un questionnaire médical qu il ne vous ont pas communiqué ? Des semaines des semaines si vous ne relancez pas le vide personne ne vous écrit par mail .... c est épuisant j ai transmis depuis plus de 3 semaines tout mon dossier médical au service médical de la mnt en recommandé Rien toujours rien j ai fait hier une réclamation sur leur site mnt toujours pas d accusé réception de celle ci Du genre "Nous avons bien réceptionné votre réclamation et allons y répondre...." Non rien le vide ? Heureusement que la majeur partie des professionnels n agissent pas ainsi et pour mon ancien métier d infirmière aimeriez vous que l on vous réponde " votre fils ah oui son dossier est en cours il a mal ah mais si on lui refera son pansement quand ? Ah ça vous en demandez trop ah mon niveau c est tout ce que je peux faire ou votre Maman elle est fiévreuse elle ne boit plus elle souffre oh alors alors ça ira mieux on va y penser son dossier est encours et votre mari ou votre épouse ah elle avait une chimio aujourd hui ah ça fait plusieurs fois que ça arrive qu on oublie mince alors on a oublié de noter ....votre dossier vous l avez fait ??? Quelle tristesse quelle inhumanité quelle maltraitance si j avais du exercer mon métier en agissant de la sorte Mettez vous un instant à la place de vos adhérents agissez en "bon père de famille " de l empathie du professionnalisme du sérieux de la rapidité.... que des mots et pourtant des valeurs nécessaires Restant dans l attente

Notre oncle de 84 ans souffrant d une démence, avait déjà une mutuelle et a été démarché par téléphone en septembre 2021. Ucr/ millicourtage/ azar assurance ? Lequel des 3 !! Il est prélevé depuis par ucr tous les mois, sans avoir signé de documents, n a pas d ordinateur ni de portable ?' Une résiliation est demandée depuis novembre 2022, aucune réponse, font traîner... malgré courriers et relances et maintenant réclament 280 euros pour janvier et février 2023 et menace de résilier son contrat ... dans quel monde vivons nous ? Quel gain d argent facile ? Cette mutuelle n a même jamais fonctionné car ne se sont même pas enregistrés auprès de la msa.

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Merci à vous Monsieur J admire votre courage et suis de tout cœur avec vous Je vous souhaite d arriver très rapidement au terme de votre demande auprès de la mnt Sincèrement et cordialement Stéphanie