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J'ai un contrat qui stipule : UN SERVICE D'ASSISTANCE DISPONIBLE 7J/7, 24H/24 - joignable au 01 70 82 17 74 ou sur votre Espace Client. 8 L'ORGANISATION RAPIDE DE L'INTERVENTION - Dans les 2 heures suivant votre demande, un prestataire agréé par notre Service d'Assistance vous contacte pour fixer un rendez-vous à votre convenance. J'ai passé mon 1er appel hier à 8h49. A ce jour, je n'ai toujours pas été rappelée par un technicien malgré 7 relances. J'ai bien à chaque fois l'assistance mais à part me dire qu'ils relancent le prestataire, je suis toujours sans nouvelle de ce dernier et toujours avec ma fuite d'eau. Je suis particulièrement mécontente de ce contrat.

Je suis très satisfaite des 2 contacts que j'ai eu avec la Matmut de Blois. Les 2 personnes qui m'ont répondu sont particulièrement aimables et à l'écoute. Elles n'ont pas hésité à me suggérer des tarifs minimums, des options à prendre ultérieurement si intéressée... Je contacte la Matmut très facilement car si mon agence ne répond pas, une autre agence prend en charge mon appel. Très agréable !

Sydem a commenté un avis sur Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité

Je ne vois vraiment pas ce que vous pourriez me dire. D'autant plus que vous me comptez 2 interventions (j'ai 2 bons d'interventions) alors qu'il n'y en a eu qu'une seule... que j'ai attendue trop longtemps. Encore une preuve de la qualité de vos services au quotidien ?

Sydem a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

Je vous remercie de votre message. Pouvez-vous transmettre mon avis à l'agence de Blois ? Je leur ai promis que je donnerai mon avis, mais n'ai pas trouvé comment le faire sur votre site. Vous en remerciant par avance, Cordialement, Sylvie DEMONET