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Bonjour, véhicule à l'arrêt, je suis heurté côté passager par la boule d'attache-remorque d'un véhicule stationné sans conducteur dont le frein à main n'avait pas été serré. Pas de conducteur présent sur place en dépit d'un longue attente. Je prends photo des véhicules, de l'immatriculation du véhicule en cause, de son assurance et j'obtiens par des tiers son adresse. Je communique le tout à la GMF. Verdict : franchise plus malus contre moi au motif que le tiers en cause n'a pas répondu à leur courrier.

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Bonsoir, J'ai vérifié tant sur mon répondeur que sur mon journal d'appels pour la journée du 21 septembre et je n'ai aucun appel en absence de votre part. Cela signifie simplement qu'en fait vous n'avez pas du tout tenté de me joindre. Je n'en suis même plus surpris. Cordialement.

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Bonjour, nous venons effectivement d'être contacté par un conseiller GMF qui nous a assuré qu'il allait à nouveau tenter de joindre le tiers en cause. Mais compte tenu du fait qu'il est décédé comme cela vous a pourtant déjà été indiqué à maintes reprises, à moins d'un vrai miracle, nous doutons qu'il vous réponde... Cordialement.

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Bonjour, je vous ai déjà vainement adressé plusieurs mails de réclamation suite à ce sinistre dont nous avons été victimes, avec tiers identifié et preuves à l'appui et nous sommes restés sans aucune réponse de votre part, sauf à vous retrancher en dernier recours et faute d'arguments recevables derrière un "code des assurances" totalement nébuleux et que vous évoquez uniquement à l'encontre de vos assurés afin de ne pas les indemniser. Quelle déception et quelle injustice de ne pas être défendu comme attendu et comme il se doit par son assurance dans des circonstances pourtant claires et non équivoques. Cordialement.

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Bonjour, vous n'avez pas répondu à la réclamation déposée sur mon espace client. Par ailleurs, j'ai appris incidemment que le propriétaire du véhicule était décédé dernièrement, ce qui explique qu'il n'ait pas répondu à votre courrier. Je vous ai également communiqué cette information, toujours sans réponse de votre part. Aussi, merci de reconsidérer votre position et de mettre en cause son assurance afin d'indemniser entièrement sans franchise, ni malus, ce sinistre dont je ne suis absolument pas responsable. Cordialement.